Proceso de certificación

La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” ha sido acreditada por la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) como certificadora del SGICG-CA, en julio de 2013.

Proceso de certificación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED (SGICG-CA)

SGICG-CA Y CERTIFICACIÓN

La UNED ofrece a sus Centros Asociados, como referencia para la calidad de su gestión, el sistema SGICG-CA.

Su adecuada aplicación permite, a cualquier Centro Asociado, certificar su sistema de gestión. Esta certificación la lleva a cabo la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela", en colaboración con la Sede Central de la UNED y los propios Centros Asociados, y cuenta con el aval de la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).

La Cátedra de Calidad ofrece las siguientes líneas de certificación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión implantado en los Centros Asociados:

SISTEMA INTEGRAL:

  • SGICG-CA. nivel implantación
  • SGICG-CA: nivel consolidación
  • SGICG-CA: nivel avanzado con RSU

SISTEMA PARCIAL:

  • Carta de servicios: vinculado a los servicios incluidos en la Carta de Servicios del Centro Asociado.

PASOS DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

El Centro puede consultar los pasos, con más detalle, en el Manual Virtual de Gestión de Centros Asociados (Proceso de Certificación) así como contactar con el personal técnico de la Cátedra para ampliar información.

De forma resumida los pasos son los siguientes*:

1.- Solicitud de certificación por parte del Centro Asociado

2.- Comprobación previa de cumplimiento de requisitos previos, por parte de la Cátedra

3.- Facilitar acceso al sistema documental en la plataforma de Certificación, por parte del Centro Asociado

4.- Realización de Auditoría o Contraste Documental, en Certificación Integral y Parcial respectivamente, por parte de la Comisión de Evaluación

5.- Redactar evidencias funcionales en la plataforma de Certificación, por parte del Centro Asociado

6.- Realización de Auditoría Funcional, por parte de la Comisión de Evaluación

7.- Valoración y decisión, por parte del Comité de Certificación

8.- Concesión de la Certificación, por parte de la Cátedra

9.- Uso de imagen de marca, por parte del Centro Asociado

10.- Realización de auditorías parciales de mantenimiento de la Certificación (anuales), por parte de la Cátedra.

* El Centro puede alegar la idoneidad de los informes presentados, si lo considera oportuno, así como llevar a cabo las mejoras señaladas en ellos

Puede consultar el proceso completo de certificación en el siguiente enlace.

USO DE LA CERTIFICACIÓN

- La certificación tiene un periodo de vigencia de tres años.

  • Será pública la lista de Centros con certificación vigente, así como sus informes favorables de certificación
  • La certificación será formalizada mediante un diploma y un contrato de certificación
  • Existe un reglamento de uso de marca que regula la publicidad vinculada a la certificación

La confidencialidad está garantizada mediante la firma de compromisos de imparcialidad, ética y confidencialidad por parte de las personas que participan en el proceso de auditoría y certificación.

Magallón 8 31500 Tudela - Navarra. tel.: 948821535 secretaria.catedra@tudela.uned.es