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  • El Centro Asociado UNED Plasencia renueva la Certificación del Sistema de Garantía de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED - Nivel 1 y de su Carta de Servicios

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" es la responsable de auditar y certificar la gestión de todos los centros asociados de la UNED a nivel nacional

  • Las principales acciones de la gestión diaria de un centro asociado, deben de ser transparentes y estar disponibles para la consulta de cualquier ciudadano

    Entrevistamos a Alejandro Cerdá Esteve, Director del Campus Este – Centro de la UNED y del Centro Asociado UNED Alzira-Valencia

  • La información que se debe publicar, obligatoriamente y como mínimo, en el Portal de Transparencia de las entidades públicas viene fijada en los artículos 7 y 8 de la Ley de Transparencia

    Entrevistamos a Cristóbal Luque Ramírez, Jefe de Área de apoyo a la Secretaría Técnica de la UNED y coordinador del Portal de Transparencia de la UNED

  • Certificaciones de Centros Asociados

    Durante el año 2022, siete Centros Asociados lograron la certificación de su SGICG-CA y otros diez han registrado su Carta de Servicios.

    Actualmente la certificación del SGICG-CA tiene una vigencia de cuatro años y se realiza una auditoría de mantenimiento a los dos años.

  • Portal estadístico: nueva información relacionada con los Centros Asociados

    El Portal Estadístico de la UNED tiene como función principal suministrar a la comunidad universitaria y a la sociedad, información de carácter estadístico de las diferentes áreas de actividad de nuestra universidad. Su nueva estructura también afecta a la información que se ofrece respecto de los Centros Asociados de la UNED

  • Proceso de contraste externo del Portal de Transparencia de un Centro Asociado

    Existe un modelo de transparencia para Centros Asociados, basado en la interpretación de la normativa estatal vigente en esta materia.

    Para facilitar su aplicación, UNED Tudela ha habilitado un servicio de formación y contraste externo personalizado y gratuito para los Centros Asociados que lo soliciten.

  • El Centro Asociado de la UNED en Teruel mantiene la Certificación de su Carta de Servicios, otorgada por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

    Se trata del mantenimiento de la certificación de la Carta de Servicios renovada en 2023 y que cuenta con una validez de 4 años

  • Transparencia y Carta de Servicios

    Las Cartas de Servicios responden, entre otras, a las demandas de transparencia en la prestación de los servicios públicos

  • Experiencias de los Centros Asociados: portal de transparencia de UNED Bizkaia

    La UNED de Bizkaia ha generado un portal de transparencia que contempla las principales áreas establecidas en el modelo de transparencia web de Centros Asociados de la UNED, el cual es una interpretación básica de la normativa estatal de transparencia

  • Experiencias de los Centros Asociados: portal de transparencia de UNED Ponferrada

    El Portal permite abordar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de transparencia, facilitar a la sociedad el acceso a la información institucional, a la cual tiene derecho, y mantener una imagen generadora de confianza para sus grupos de interés

  • Experiencias de los Centros Asociados: sección multimedia en la web de UNED Barbastro

    La UNED de Barbastro ha integrado la difusión audiovisual como una estrategia activa de comunicación con su entorno social, generando contenidos multimedia para su difusión en la web, redes sociales y medios locales

  • Obligaciones de transparencia en las universidades (extracto), por Ciro Murayama, UNAM, 2007

    Hay una misión en transparentar la vida universitaria que tiene como corolario el fortalecimiento de las comunidades y los individuos que forman parte de esas universidades, en detrimento de las burocracias y los distintos núcleos de poder formal e informal. Visto así, el peor enemigo de la universidad pública es el silencio

  • Actualización de las guías SGICG-CA

    Durante el año 2022 se han revisado y actualizado todas las guías del SGICG (requisitos, carta de servicios y niveles implantación, consolidación y avanzado con responsabilidad social)

  • Publicada la Memoria del Congreso Internacional sobre Gestión de la Calidad Académica en las IES, celebrado en Costa Rica

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" participó en el Congreso con su ponencia "La generación y transferencia del conocimiento en un evento sostenible con la Agenda 2030 como hoja de ruta"

  • El Centro Asociado UNED Cartagena obtiene la Certificación del Sistema de Garantía de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED - Nivel 1 y de su Carta de Servicios

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" es la responsable de auditar y certificar la gestión de todos los centros asociados de la UNED a nivel nacional

  • La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" publica la página web de Mujeres Tecnólogas

    Esta acción se incluye dentro del proyecto "Mujer, Tecnología y Agenda 2030", financiado por Gobierno de Navarra

  • El Centro Asociado UNED Dénia mantiene su certificación del Sistema de Calidad del Centro Asociado de la UNED en nivel 1 (Implantación) y el de su Carta de Servicios

    El informe de auditoría destaca al Centro Asociado por la participación de los estudiantes, documentación del sistema de calidad y evaluación de desempeño del Personal de Administración y Servicios (PAS)

  • El Centro Asociado UNED Jaén mantiene su certificación del Sistema de Calidad del Centro Asociado de la UNED en nivel 1 (Implantación)

    El Centro Asociado destaca por su actividad relacionada con la imagen y difusión externa

Noticias de 2019

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Certificaciones de los Centros Asociados

Durante el primer semestre de este año 2019, doce Centros Asociados han logrado una nueva certificación de su SGICG-CA. 

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Taller anual de Buenas Prácticas de Gestión de los Centros Asociados de la UNED

Alrededor de 100 personas de 36 Centros Asociados de la UNED participaron en el taller de Buenas Prácticas, celebrado el pasado mes de mayo. Los centros que compartieron sus prácticas fueron Teruel, Guadalajara, Bizkaia y Motril.

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Presentación del Director de la Cátedra, Luis J. Fernández Rodríguez

Desde la Cátedra de Calidad de la UNED, “Ciudad de Tudela”, hemos creado el boletín digital "g+d, Gestión y Desarrollo de Centros Asociados” con el objetivo de convertirlo en promotor de la cultura de gestión y desarrollo de los Centros Asociados.

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El Centro Asociado la UNED Les Illes Balears mantiene la certificación Nivel 2 del SGICG-CA

El Centro Asociado de la UNED Les Illes Balears ha logrado el mantenimiento de la certificación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (nivel consolidación) y certificar la gestión de su Carta de Servicios, otorgadas por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”.

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El Centro Asociado de la UNED en Vila-real mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (Nivel Implantación) del Centro Asociado de Jaén

Se ha comprobado que el Centro de Jaén destaca especialmente en aspectos externos como la gestión de colaboraciones y en aspectos internos como la comunicación y el reconocimiento.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Cantabria

  • Se ha comprobado que el Centro de Cantabria destaca en la gestión de los procesos de participación de estudiantes, documentación interna, Responsabilidad Social y Carta de Servicios. 
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel consolidación) y la gestión de su Carta de Servicios.

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Octava edición del curso online de formación de Auditores/as Líderes del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de CC.AA.

La Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha impartido un curso en el que han participado casi una treintena de personas procedentes 17 Centros Asociados de la UNED.

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Cómo ser más eficaz

Conoce los factores que configuran la eficacia individual.

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Novedades en certificación

Un Centro puede tener vigentes diferentes tipos de certificación sujeto a sus propias condiciones como, por ejemplo, requisitos o plazos, entre otros. La certificación tiene un periodo de vigencia de cuatro años (para los centros certificados a partir del 1 de febrero de 2018).

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Accésit nacional de innovación en la gestión para la UNED y para el Centro Asociado UNED Tudela

El Ministerio de Política Territorial y Función Pública entregó, en marzo, los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública, en su XII edición, en un acto presidido por el Secretario de Estado de Función Pública, José Antonio Benedicto.

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¿Qué aporta a un Centro Asociado tener un Sistema de Calidad en la Gestión?

Todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Por ello, es muy importante para los Centros Asociados, tener bien definidos los procesos y estandarizarlos, lo cual, contribuirá directamente a la mejora de la gestión y a la satisfacción e implicación de todos los grupos de interés.

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Colaboraciones

En la UNED existe un equipo de mejora permanente que se ocupa de temas relacionados con la gestión de los Centros Asociados

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Actualización de directrices en el Manual Virtual de Gestión de Centros Asociados

Recientemente se ha adaptado la directriz de “Gestión del impacto medioambiental” a los requisitos establecidos en la norma ISO 14.001 “Sistema de Gestión Medioambiental” (2015)

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Cartas de Servicios, actualidad y tendencias

Las cartas de servicio son una buena herramienta de comunicación y compromiso entre una organización prestadora de un servicio y sus clientes y se han mostrado como un primer escalón en el camino de la gestión de la calidad.

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El Centro Asociado de la UNED en Dénia mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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Alrededor de 100 personas de 36 Centros Asociados de la UNED participan en el taller de Buenas Prácticas

Organizado por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”, esta mañana han inaugurado y clausurado el taller Nancy Anne Konvalinka, Vicerrectora de Coordinación Académica y Calidad de la UNED y Jesús de Andrés Sanz Vicerrector de Centros Asociados de la UNED. Luis J. Fernández Rodríguez, Director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha sido el encargado de presentar la actividad.

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El Centro Asociado de la UNED en Mérida mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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El Centro Asociado de la UNED en Madrid Sur mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Guadalajara

  • Se ha comprobado que el Centro de Guadalajara destaca en áreas relacionadas con la gestión del conocimiento, el mantenimiento de equipos e instalaciones y la Carta de Servicios.
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro

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El Centro Asociado de la UNED en Girona mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Calatayud

  • Se ha comprobado que el Centro de Calatayud destaca en áreas relacionadas con la planificación, actividades de proyección social, gestión, pruebas presenciales y tecnología.  
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: el Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro

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El Ministerio de Política Territorial y Función Pública concede un accésit del Premio a la Innovación en la Gestión Pública a la UNED de Tudela

La práctica galardonada en la XII edición de este premio ha sido “Gestión por procesos basados en diagramas de flujo interactivo: del diseño al trabajo real”.
Luis J. Fernández Rodríguez, director de la UNED de Tudela, fue el encargado de recoger el accésit, en el acto celebrado en la sede del CSIC. Eneko Larrarte, alcalde de Tudela, acudió al evento junto a Fernández Rodríguez.

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El Centro Asociado de la UNED en Lugo mantiene la certificación del SGICG-CA

Se trata de la primera revisión de mantenimiento de la certificación (nivel 2 de consolidación) otorgada al Centro en 2017.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (Nivel Implantación) del Centro Asociado de Palencia

Se ha comprobado que el Centro de Palencia destaca en actividades relacionadas con la planificación y la gestión de las colaboraciones.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión del Centro Asociado de Talavera de la Reina

  • Se ha comprobado que el Centro de Talavera de la Reina destaca en actividades relacionadas con la organización docente, la biblioteca, la Carta de Servicios y el sistema de calidad en la gestión. 
  • Ello le ha permitido lograr una doble certificación: El Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados (Nivel implantación) y la gestión de Carta de Servicios del Centro.

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Entrevistas de 2019

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“La garantía de calidad es uno de los pilares fundamentales del Espacio Europeo de Educación Superior”, Esther Balboa.

Esther Balboa García, Jefa de la Unidad de Calidad y Planificación Estratégica de Calidad de ANECA

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