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  • El Centro Asociado UNED Plasencia renueva la Certificación del Sistema de Garantía de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED - Nivel 1 y de su Carta de Servicios

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" es la responsable de auditar y certificar la gestión de todos los centros asociados de la UNED a nivel nacional

  • Las principales acciones de la gestión diaria de un centro asociado, deben de ser transparentes y estar disponibles para la consulta de cualquier ciudadano

    Entrevistamos a Alejandro Cerdá Esteve, Director del Campus Este – Centro de la UNED y del Centro Asociado UNED Alzira-Valencia

  • La información que se debe publicar, obligatoriamente y como mínimo, en el Portal de Transparencia de las entidades públicas viene fijada en los artículos 7 y 8 de la Ley de Transparencia

    Entrevistamos a Cristóbal Luque Ramírez, Jefe de Área de apoyo a la Secretaría Técnica de la UNED y coordinador del Portal de Transparencia de la UNED

  • Certificaciones de Centros Asociados

    Durante el año 2022, siete Centros Asociados lograron la certificación de su SGICG-CA y otros diez han registrado su Carta de Servicios.

    Actualmente la certificación del SGICG-CA tiene una vigencia de cuatro años y se realiza una auditoría de mantenimiento a los dos años.

  • Portal estadístico: nueva información relacionada con los Centros Asociados

    El Portal Estadístico de la UNED tiene como función principal suministrar a la comunidad universitaria y a la sociedad, información de carácter estadístico de las diferentes áreas de actividad de nuestra universidad. Su nueva estructura también afecta a la información que se ofrece respecto de los Centros Asociados de la UNED

  • Proceso de contraste externo del Portal de Transparencia de un Centro Asociado

    Existe un modelo de transparencia para Centros Asociados, basado en la interpretación de la normativa estatal vigente en esta materia.

    Para facilitar su aplicación, UNED Tudela ha habilitado un servicio de formación y contraste externo personalizado y gratuito para los Centros Asociados que lo soliciten.

  • El Centro Asociado de la UNED en Teruel mantiene la Certificación de su Carta de Servicios, otorgada por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

    Se trata del mantenimiento de la certificación de la Carta de Servicios renovada en 2023 y que cuenta con una validez de 4 años

  • Transparencia y Carta de Servicios

    Las Cartas de Servicios responden, entre otras, a las demandas de transparencia en la prestación de los servicios públicos

  • Experiencias de los Centros Asociados: portal de transparencia de UNED Bizkaia

    La UNED de Bizkaia ha generado un portal de transparencia que contempla las principales áreas establecidas en el modelo de transparencia web de Centros Asociados de la UNED, el cual es una interpretación básica de la normativa estatal de transparencia

  • Experiencias de los Centros Asociados: portal de transparencia de UNED Ponferrada

    El Portal permite abordar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de transparencia, facilitar a la sociedad el acceso a la información institucional, a la cual tiene derecho, y mantener una imagen generadora de confianza para sus grupos de interés

  • Experiencias de los Centros Asociados: sección multimedia en la web de UNED Barbastro

    La UNED de Barbastro ha integrado la difusión audiovisual como una estrategia activa de comunicación con su entorno social, generando contenidos multimedia para su difusión en la web, redes sociales y medios locales

  • Obligaciones de transparencia en las universidades (extracto), por Ciro Murayama, UNAM, 2007

    Hay una misión en transparentar la vida universitaria que tiene como corolario el fortalecimiento de las comunidades y los individuos que forman parte de esas universidades, en detrimento de las burocracias y los distintos núcleos de poder formal e informal. Visto así, el peor enemigo de la universidad pública es el silencio

  • Actualización de las guías SGICG-CA

    Durante el año 2022 se han revisado y actualizado todas las guías del SGICG (requisitos, carta de servicios y niveles implantación, consolidación y avanzado con responsabilidad social)

  • Publicada la Memoria del Congreso Internacional sobre Gestión de la Calidad Académica en las IES, celebrado en Costa Rica

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" participó en el Congreso con su ponencia "La generación y transferencia del conocimiento en un evento sostenible con la Agenda 2030 como hoja de ruta"

  • El Centro Asociado UNED Cartagena obtiene la Certificación del Sistema de Garantía de Calidad en la Gestión de Centros Asociados de la UNED - Nivel 1 y de su Carta de Servicios

    La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" es la responsable de auditar y certificar la gestión de todos los centros asociados de la UNED a nivel nacional

  • La Cátedra de Calidad "Ciudad de Tudela" publica la página web de Mujeres Tecnólogas

    Esta acción se incluye dentro del proyecto "Mujer, Tecnología y Agenda 2030", financiado por Gobierno de Navarra

  • El Centro Asociado UNED Dénia mantiene su certificación del Sistema de Calidad del Centro Asociado de la UNED en nivel 1 (Implantación) y el de su Carta de Servicios

    El informe de auditoría destaca al Centro Asociado por la participación de los estudiantes, documentación del sistema de calidad y evaluación de desempeño del Personal de Administración y Servicios (PAS)

  • El Centro Asociado UNED Jaén mantiene su certificación del Sistema de Calidad del Centro Asociado de la UNED en nivel 1 (Implantación)

    El Centro Asociado destaca por su actividad relacionada con la imagen y difusión externa

Noticias de 2021

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La UNED de Tudela, referente por sus Buenas Prácticas en el campo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible


  • La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” ha desarrollado varias acciones relacionadas con la aplicación de los ODS en las Administraciones Públicas.
  • Además, su Departamento de Innovación ha sido reconocido con el Premio “UNED ODS en la Universidad”, por el desarrollo de una web específica para la UNED de ámbito nacional.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” mantiene al Centro Asociado de la UNED en Guadalajara su certificación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de Centros Asociados y la de su Carta de Servicios

El Centro Asociado destaca por su Servicio Especial de Psicología Aplicada, que ofrece tres becas para profesionales de la psicología que atienden a estudiantes de UNED Guadalajara y otros usuarios en general

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Celebrada la Novena Edición del Curso de formación de auditores/as líderes del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de CC.AA.

La Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha impartido una nueva edición de este curso, en el que han participado veintidós personas procedentes de diferentes Centros Asociados de la UNED

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El Centro Asociado UNED Illes Balears renueva una doble certificación del Sistema de Garantía Interna de calidad en la Gestión de Centros Asociados: Nivel 2 - consolidación y Nivel Carta de Servicios del Centro

La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” destaca entre los puntos fuertes del centro actividades relacionadas con la estrategia, liderazgo, difusión externa, colaboraciones, Extensión Universitaria y gestión del conocimiento

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Curso online de formación de auditores del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión de CC.AA.

La Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha impartido una nueva edición de este curso, en el que han participado 34 personas, procedentes 21 Centros Asociados de la UNED.

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La UNED de Tudela gana el Premio del Consejo Social de la UNED a la mejor buena práctica puesta en marcha en un Centro Asociado Nacional o en el extranjero  

El Consejo Social ha premiado una «buena práctica» puesta en marcha por el Centro Asociado de UNED Tudela, en la convocatoria 2021. El premio dotado con un importe de 5.000 euros es un reconocimiento al buen hacer de este Centro en mejora de su sistema de gestión, promoviendo la adaptación a los factores cambiantes del entorno y ofrecido respuestas ágiles y efectivas a la sociedad.

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Tercer día de las Jornadas ¿Cómo contribuir a los ODS desde la Administración Pública? 

Continúan las jornadas que se desarrollan en la UNED de Tudela, desde el 21 de octubre al 29 de octubre, de manera online (en directo y diferido).  La próxima sesión podrá seguirse online mañana 29 de octubre, de 9:00 a 14:00 h. y posteriormente en diferido.

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Segundo día de las Jornadas ¿Cómo contribuir a los ODS desde la Administración Pública? 

Continúan las jornadas que se desarrollan en la UNED de Tudela, desde el 21 de octubre al 29 de octubre, de manera online (en directo y diferido).  Las próximas sesiones, podrán seguirse online en directo los días 28 y 29 de octubre, de 9:00 a 14:00 h. y posteriormente en diferido.

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Comienzan las Jornadas ¿Cómo contribuir a los ODS desde la Administración Pública?

  • Hoy se han iniciado estas Jornadas que se desarrollarán en la UNED de Tudela, hasta el próximo 29 de octubre, de manera online (en directo y diferido). 
  • Esta formación se integra en un proyecto financiado por el Gobierno de Navarra a través la "Subvención a proyectos realizados por las cátedras de las universidades navarras. Año 2021". 

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El Centro Asociado de la UNED en Vila-real renueva la certificación del SGICG-CA de nivel 1 y certifica su Carta de Servicios, ambas otorgadas por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

Los puntos fuertes que se aprecian en la gestión del Centro Asociado de Vila-real se centran en actividades relacionadas con la estrategia, la extensión universitaria, la acogida de nuevos estudiantes y la gestión del conocimiento

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La UNED de Tudela comprometida con el papel de las Administraciones Públicas ante la Agenda 2030

  • Las jornadas "¿Cómo contribuir a los ODS desde la Administración Pública?" se desarrollarán en la UNED de Tudela, del 21 al 29 de octubre, de manera online (en directo y diferido). 
  • Esta formación se integra en un proyecto financiado por el Gobierno de Navarra a través la "Subvención a proyectos realizados por las cátedras de las universidades navarras. Año 2021". 
  • La actividad cuenta ya con 633 personas matriculadas.

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El Centro Asociado de la UNED en Calatayud mantiene la Certificación del SGICG-CA de nivel 1 y la de su Carta de Servicios, ambas otorgadas por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

Los puntos fuertes que se aprecian en la gestión del Centro Asociado, se centran en actividades relacionadas con la planificación y la participación interna

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El Centro Asociado de la UNED en Ciudad Real - Valdepeñas, renueva la certificación del SGICG-CA de nivel 1 y su Carta de Servicios, ambas otorgadas por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”

Los puntos fuertes del centro están relacionados con la estrategia, susalianzas y colaboraciones, el área de extensión universitaria y la Carta deServicios.

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Registro de Cartas de Servicios de los Centros Asociados

El Registro de Cartas de Servicios es público y se considera un instrumento de difusión de los sistemas de gestión de la calidad puestos en marcha en los Centros Asociados, previos a la certificación de su sistema de gestión.

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Nuevas certificaciones de Centros Asociados y registros de Cartas de Servicios en 2020

Durante el año 2020, a pesar de la situación especial del COVID, seis Centros Asociados lograron la certificación de su SGICG-CA y otros ocho registraron su Carta de Servicios. Actualmente la certificación del SGICG-CA tiene una vigencia de cuatro años y se realiza una auditoría de mantenimiento a los dos años.

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Cambios en el sistema de certificación y adaptación de plazos por COVID-19 

La Cátedra ha acordado con ANECA diversas cuestiones relacionadas con el tiempo de vigencia de las certificaciones y ajustes iniciales en el sistema de auditoría y certificación

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica la Carta de Servicios del Centro Asociado de la UNED en Valencia

  • En el marco de la gestión de la Carta de Servicios, la UNED de Valencia destaca especialmente en el diseño de dicha Carta, que incluye enlaces directos a diversas secciones, permitiendo un acceso sencillo a la información y facilitando la interacción con los usuarios. 
  • Tras las auditorías realizadas por la Comisión de Evaluación, se ha observado que el Centro Asociado de la UNED en Valencia y sus aulas de Alzira, Gandía, Ontinyent, Sagunt y Xátiva, cumplen con todos los requisitos requeridos por el Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA), Nivel Carta de Servicios.

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Cronograma de cuestionarios de recogida de opinión de estudiantes, profesorado, PAS y egresados

La UNED, en el marco de su Sistema de Garantía Interna de Calidad, aplica cuestionarios online para obtener los indicadores de satisfacción de los diferentes grupos de interés a los que presta servicios a través de la Sede Central o de los Centros Asociados. Los cuestionarios se distribuyen a lo largo de todo el curso académico y en este artículo se facilita un cronograma de los cuestionarios del curso académico 2020-21.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” certifica la Carta de Servicios del Centro Asociado de Barcelona

En el marco de la gestión de la Carta de Servicios, la UNED de Barcelona destaca en actividades relacionadas con la acogida de nuevos estudiantes, la estructura y gestión de la información de su página web y el cuidado en la comunicación con los/as estudiantes.

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128 personas de 43 Centros Asociados de la UNED participan en el Taller de Buenas Prácticas 2021

  • Organizado por la Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela”, han inaugurado el taller Laura Alba Juez, Vicerrectora de Internacionalización de la UNED, Nancy Anne Konvalinka, Vicerrectora de Coordinación Académica y Calidad de la UNED y Jesús de Andrés Sanz, Vicerrector de Centros Asociados de la UNED. 
  • Luis J. Fernández Rodríguez, director de la UNED de Tudela y de la Cátedra de Calidad de la UNED "Ciudad de Tudela" ha sido el encargado de presentar la jornada.

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La UNED de Barbastro mantiene la certificación Nivel 2 otorgada por la Cátedra de Calidad “Ciudad de Tudela”

Además, en la auditoría externa se valora que el Centro destaca especialmente en la gestión de diversas áreas como planificación, liderazgo, tecnología de pruebas presenciales, gestión y economía.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” renueva la certificación de Calidad en la Gestión al C.A de UNED Asturias

Además, ha certificado la Carta de Servicios del Centro Asociado. Se ha comprobado que destaca en la realización de actividades relacionadas con la participación de los/as estudiantes, aspectos de la economía y conocimiento innovador.

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La UNED de Tudela, invitada en el foro europeo CAF2020, en Viena

El foro europeo de la excelencia en el sector público "Towards Public Administration Reform and European Integration" ha contado con 587 participantes de 50 países diferentes

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La UNED de Tudela presenta una aplicación informática en el CAF 2020 “Towards Public Administration Reform and European Integration"

La herramienta tecnológica flexible de gestión se denomina qProcesos. El foro del CAF, siglas en inglés de Marco Común de Evaluación, que este año ha tenido que celebrarse de manera online, ha conmemorado su 20º aniversario.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” renueva la certificación de Calidad en la Gestión y certifica la Carta de Servicios del C.A de UNED Plasencia

Se ha comprobado que el Centro de UNED Plasencia destaca en la realización de actividades relacionadas con la estrategia y la gestión del conocimiento.

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La Cátedra de Calidad de la UNED “Ciudad de Tudela” renueva la certificación de Calidad en la Gestión (nivel implantación) y certifica la Carta de Servicios del Centro Asociado de UNED Dénia

  • Se ha comprobado que el Centro de UNED Dénia destaca en la realización de actividades relacionadas con la gestión de la igualdad, el servicio de biblioteca y la participación de los grupos de interés. 

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Entrevistas de 2021

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“Es importante que los Centros Asociados tengan, al menos, un nivel de certificación mínimo que avale la calidad de su gestión"

Entrevistamos a Nancy Anne Konvalinka, Vicerrectora de Coordinación Académica y Calidad de la Universidad Nacional de Educación a Distancia.

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Era preciso abrir un nuevo ciclo que optimizara el sistema de garantía interna en la gestión de los Centros Asociados (SGICG-CA) y su certificación

Entrevistamos a Luis J. Fernández Rodríguez, director de la Cátedra de Calidad de la UNED, “Ciudad de Tudela” sobre la evolución del sistema de certificación de los CCAA

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